Respect des lieux et des hôtes
Vous avez réservé un séjour au lodges de Vaugrigneuse et nous vous en remercions. Vous allez vivre immergé dans une forêt classée Zone Naturelle Protégée, à moins de 30 min de Paris, qui mérite votre plus grand respect. Nous attirons votre attention sur le fait que la vie en forêt est unique et ressourçant, mais que vous y croiserez probablement insectes, mammifères et autres oiseaux magnifiques.
1.Nous vous demandons de respecter le silence de ces lieux, pour votre confort et celui de vos voisins.
A votre arrivée, vous déposerez votre véhicule sur le parking et vos déplacements sur le site s’effectueront exclusivement à pied, ou en cas de force majeure en voiturette électrique.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été exposées par notre agent d’accueil.
2. Arrivée et départ
Les arrivées peuvent se faire à partir de 15h et avant 19h. En cas d’arrivée plus tardive, merci de prévenir la réception.
Le jour de votre départ, les lodges doivent être libérées avant 11h.
3. Réservation
Pour être valide votre réservation doit être intégralement réglée.
Qu’elle soit effectuée par le biais de notre système de réservation en ligne avec paiement sécurisé sur https://leslodgesdevaugrigneuse.com, par téléphone ou par e-mail avec notre service de réservation, ou encore par le biais de nos partenaires, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.
4. Modification ou annulation
Seules les modifications de séjour par courrier électronique de préférence adressées à [email protected] ou par courrier simple à les lodges de Vaugrigneuse chemin du noyer 91640 Vaugrigneuse seront prises en compte.
5.En cas de modification ou annulation de séjour par vous-même une fois sur le site ou dans le cas d’un refus d’accéder à votre lodge, aucune indemnité ne pourra être réclamée.
Modification avant votre séjour
Vous pouvez modifier votre séjour à plus de 7 jours de la date de début du séjour sans frais.
Si les conditions indépendantes de notre volonté ne nous permettent pas de vous accueillir dans de bonnes conditions, telles qu’en cas d’alerte météo orange, intempéries, tempête ou orage, ou autres événements extérieurs majeurs, à l’exception des épidémies, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.
Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d’autres types d’hébergements de confort équivalent sans supplément.
Dans le cas où votre séjour ne pourrait avoir lieu en raison d’une épidémie, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Aucun remboursement ni autre indemnité ne pourra être réclamé.
6. Capacité
Tous nos lodges sont équipés et assurés pour accueillir 2 a 3 personnes. Aucune dérogation ne sera accepter
7. Tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur notre site Internet font foi. A ce prix s‘ajoutera la taxe de séjour payable sur place à votre arrivée.
8. Moyens de paiement acceptés
o Cartes bancaire : Mastercard, Visa et Amex.
o Espèces
9. Animaux
Nos amis les animaux domestiques sont admis sur la propriété sauf les chiens de catégorie 1.
10. Objets de valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les Lodges.
11. Réclamations
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Les lodges de Vaugrigneuse
chemin du noyer
91640
Vaugrigneuse
12. Consommation d’alcool et de cigarettes
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les lodges ou dans les parties communes .
Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres. Tous nos lodges sont équipés de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer, dans la mesure où aucun mégot ne sera abandonné dans la nature. Des cendriers sont à votre disposition.
13. Litige
En cas de litige, le tribunal de commerce de Paris est reconnu compétent. Nous vous remercions également de respecter les chemins, de ne pas rouler dans l’herbe et de limiter un maximum vos déplacements en voiture qui évidemment doivent se faire au pas, particulièrement en cas de temps humide. En acceptant ces conditions générales de vente, j’ai conscience que mon séjour se déroule au cœur de la nature, avec les aléas que celle-ci peut présenter : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et de mammifères à proximité des Lodges et qu’il est possible d’en croiser également en intérieur.
Mise à jour le 11 Novembre 2023